Ruilen & Retourneren
Wij begrijpen volledig dat het voor kan komen dat je aankoop toch nét niet is wat je er van had verwacht. In dat geval kan je je aankoop binnen 14 dagen retourneren. Let op: een item kan alleen geretourneerd worden indien het item niet beschadigd is en in de originele verpakking verpakt is. Gepersonaliseerde items en sale items kunnen niet geretourneerd worden. Daarnaast kunnen Black Friday-aanbiedingen die gekocht zijn tussen 24 november en 8 december 2024 niet geretourneerd worden.
Voordat je jouw item retour zendt aan NOYA NOIR, worden wij hier graag even van op de hoogte gesteld middels een e-mail met daarin jouw ordernummer en retourreden aan [email protected].
In het geval je jouw aankoop graag wil ruilen voor een ander item sturen wij het nieuwe, door jou gekozen item naar je toe zodra we jouw retourzending hebben ontvangen. In het geval je in plaats van een ander item het aankoopbedrag van je bestelling terug wenst te ontvangen, verwerken wij de betreffende terugbetaling binnen 30 dagen vanaf het moment dat wij jouw retourzending hebben ontvangen.
Let op: wij kunnen helaas de verzendkosten die gemaakt zijn voor de retournering niet vergoeden. De risico’s behorende bij een retournering zijn voor de klant tot het moment van ontvangst bij NOYA NOIR.
NOYA NOIR behoudt het recht om haar ruil- en retourbeleid te allen tijde aan te passen.
